Дмитрий Попов специализируется на создании отделов продаж и поддержки, начиная с анализа их текущего состояния и заканчивая передачей готовой структуры руководителю. В его работе особое внимание уделяется внедрению CRM-систем, разработке скриптов и речевых модулей, а также систематизации процессов отбора персонала и взаимодействия с маркетингом. Помимо этого, он занимается формированием мотивационных схем, регламентов и систем аналитики, включая организацию отдела качества.
